Презентация по теме: Типы конфликтов и приемы разрешения конфликтных ситуаций . Слайд 3. Литература: Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Уч. Петрунин Ю. Ю., Борисов В.
К. Этика деловых отношений. Слайд 4. 1. Понятие конфликта, его сущность Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение». Конфликт – это «ситуация, в которой стороны сообщают о несовместимости их потенциальных позиций, исключающих намерение другой стороны» ( Боулдинг ) Конфликт – это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей . Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами. Происходит это из- за особенностей нашей психики и того, что большинство людей либо не знает о них, либо не придает им значения. Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора, получение одним из участников полностью или частично лишая другую сторону возможности добиться своих целей .
Управление конфликтами Это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт, или по коррекции поведения участников конфликта, изменению их целей Способы разрешения конфликтов. Конфликта, виды конфликта: отношений; поведенческий конфликт. Функции конфликтов, ухудшение самочувствия участников и тому Теги: Бесплатные шаблоны презентаций PowerPoint, Презентация на тему Конфликт и пути его решения скачать, Схема вышивки. Наличие объекта и участников (оппонентов) конфликта создает конфликтную ситуацию. Для того чтобы конфликт перерос из потенциального в.
На этом основании можно выделить следующие типы конфликта. Социальный конфликт - представляет собой высшую стадию развития противоречия в системе отношений людей, социальных групп, институтов. Они характеризуются усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей, коллективов, индивидов.
Среди них выделяются такие конфликты как: межнациональные, национальные, этнические. Конфликты такого типа предполагают наличие значительного расхождения во времени между причинами, породившими эти конфликты и их последствиями . Эмоциональные или личностные .
Эмоциональные конфликты во многом зависят от структуры потребности человека. Именно потребности определяют взаимоотношения человека с другими людьми. Расхождение их интересов, потребностей является основной причиной личностных конфликтов. Также этот тип конфликтов характеризуется зависимостью от ситуации Участниками внутриличностного конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности: потребности, мотивы, чувства. Этот конфликт может быть функциональным и дисфункциональным в зависимости от того, как и какое решение примет человек и примет ли его вообще. Такой конфликт может принимать различные формы.
Материалы к презентации. Слайд 1 Каждый человек на протяжении жизни сталкивается с конфликтами разного рода. Нередко участники конфликта сами не очень четко ее представляют. Границы зоны разногласий подвижны. Субъекты и участники конфликта. Понятия «субъект и участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов.
Одна из наиболее распространенных - это ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Слайд 6. Межличностные конфликты. Он возникает из - за личной неприязни на основе несовпадений ценностей, норм, установок, как при наличии, так и отсутствии объективных причин конфликта. Они всегда индивидуальны и неповторимы. Зависят от конкретных условий взаимодействия, психологических особенностей состояния людей. Во многих случаях причиной межличностного конфликта является сам человек, личностные особенности, формы его поведения, т.
Конфликт между личностью и группой. Отдельные группы людей определяют нормы поведения присущие только им. Каждый член группы должен их соблюдать и подчиняться, чтобы потом быть принятым неформальной группой. Конфликт возникает тогда, когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, а также, позиция, занимаемая отдельной личностью, находится в противоречии с позицией группы. Он возникает в организациях, состоящих из множества формальных и неформальных групп. Поскольку у различных групп существуют свои, отличные от других цели, неизбежны конфликты даже в самых эффективных организациях, которые могут иметь различную основу.
Причины возникновения конфликтов Для того чтобы понять сущность конфликта, а затем и эффективно разрешить его, необходимо в первую очередь установить причины конфликта. Сложность здесь заключается в том, что истинные причины нередко маскируются, так как могут охарактеризовать инициатора конфликта не с лучшей стороны. Кроме того, затянувшийся конфликт (не являющийся к тому же конструктивным) втягивает в себя все новых и новых участников, расширяя и список противоречивых интересов, что объективно затрудняет нахождение основных причин.
Выделим некоторые из них. Слайд 8. Распределение ресурсов . Даже в самых крупных и богатых организациях ресурсы всегда ограничены.
Необходимость распределять их практически неизбежно ведет к конфликтам. Люди всегда хотят получать не меньше, а больше, и собственные потребности всегда кажутся более обоснованными. Руководитель маркетинговой службы может в свою очередь винить отдел кадров в том, что не приняты новые работники, в которых так нуждается его подразделение. Различия в способах достижения целей. Даже, если все хотят повысить производительность труда, сделать работу более интересной, о том, как это сделать, люди могут иметь разные представления. Проблему можно решить по- разному, и каждый считает, что его решение самое лучшее.
Слайд 9. 4. Конфликтная ситуация и ее участники Конфликтная ситуация – это противоречивые позиции сторон по какому – либо поводу, стремление к противоположным целям , использование различных средств по их достижению, не совпадению интересов, желаний и т. Достаточно часто в основе конфликтной ситуации лежат объективные противоречия, но иногда бывает достаточно какой – либо мелочи: не удачно сказанного слова, мнения, то есть инцидента – и конфликт может начаться. Так, для одних это выяснение отношений, для других «косой взгляд» партнера, а для третьего драка и т. Поэтому и понятия «конфликтная ситуация» носит не устойчивый характер, зависящий от многих факторов. Способы и этапы разрешения конфликтов Каждый конфликт проходит в своем развитии несколько этапов: Возникновение конфликта; Осознание данной ситуации сторон; Конфликтное поведение; Исход конфликта (конструктивный, деструктивный, замораживание конфликта) .
Слайд 1. 1Как правило, о негативных последствиях конфликтов говорят много: ухудшение состояния здоровья субъектов, снижение работоспособности, большие эмоциональные затраты и др. Слайд 1. 2Выделяют пять способов разрешения конфликта: . Обладание определенной властью.
Необходимость срочного решения. При поражении - неудов. Уклонение (избегание) Уход от ответствен. Желание выиграть время. Переход конфликта в скрытую форму.
Презентация на тему Психология конфликта к уроку по обществознанию. Понятия экономического конфликта означает не что иное, как борьбу различных организаций в сфере экономики. Презентация на тему «Конфликтология в экономике» была подготовлена студентками 2 курса специальности «Экономика и бухгалтерский учет». В основе каждого конфликта всегда лежит конфликтная ситуация. Составляющими конфликтной ситуации являются: - участники конфликта ( оппоненты). Похожие презентации: Конфликты. Внутриличностные – конфликты, которые происходят внутри нас. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира человека. Человек, использующий стиль соперничества, весьма активен и предпочитает идти к разрешению конфликта своим собственным путем. Он не очень заинтересован в сотрудничестве с другими людьми, но зато способен на волевые решения.
Приспособление Сглаживание раз. Предмет разногласия более важен, для другого.
Желание сохранить мир. Правда, на другой стороне. Отсутствие власти Вы уступили. Решение откладывается Слайд 1. Компромисс Поиск решений за счет взаимных уступок; представляет собой достижения «половинчатой» выгоды каждой стороной. Взаимоисключающие интересы.
Получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью не устранены 5 Сотрудничество Поиск решения, удовлетворяющего всех участников; является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон. Решение важно обеим сторонам. Временные и энергетические затраты. Не гарантированность Слайд 1.
Этапы разрешения конфликта: С оздать атмосферу сотрудничества; С тремиться к ясности отношений и общения; П ризнать наличие конфликта; Д оговориться о процедуре (где, когда и как начнется работа по его преодолению ); О чертить конфликт, т. Слайд 1. 5Основные приемы, необходимые для предотвращения конфликта: Не отвечайте на агрессию агрессией; Не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом, ни взглядом; Дайте возможность оппоненту высказаться; Старайтесь выразить свое понимание в вязи с возникающими у оппонента трудностями; Не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов; Предложите оппоненту обсудить возникшие проблемы в спокойной обстановке.
Предварительный просмотр слайдов используется исключительно в ознакомительных целях и может не давать представления о всех возможностях презентации. Если вас заинтересовала данная работа, пожалуйста, загрузите полную версию. Вступительное слово. Что такое конфликт? Причины конфликтов.
Виды конфликтов. В чём вред конфликтов. Как разрешить конфликт?
Правила поведения для конфликтных людей. Практикум. Игра. Чтение памятки.
Рефлексия. Итоги. Ход беседы (беседу ведёт учитель)Слайд 1 Слайд 2 Один человек всю жизнь искал безоблачное. Он. сносил немало башмаков, обойдя много стран. Слайд 3 Наконец в одном городе на площади он увидел. Все стремились пробиться к стоявшей в. Когда это удалось нашему страннику, то он. Это было. то, к чему он стремился всю жизнь.
Вечером. счастливый, он расположился на отдых под. Рядом пристроился такой же.
Бродяга с восторгом. Но оказалось, что он увидел совсем. Они поспорили. Слайд 4 Как так? Ты просто смотрел с другой стороны, - .
Могут ли быть у всех людей одинаковые интересы. Одним словом. возникали ли у вас разногласия с друзьями. Так что же такое конфликт? Конфликт- это спор, ссора, скандал. У нас в классе тоже иногда возникают. Давайте вспомним, что. Для этого. я предлагаю вам закончить предложение.
У меня причиной конфликта. Как мы видим, для возникновения. Конфликты возникали по самым разным поводам, но. Давайте же выясним, какие. Слайд 7. Причины конфликтов. Каждый из нас – индивидуальность.
У нас разные. интересы, мечты, стремления. Это может вызвать. Существует даже наука –. Учёные. выявили несколько разновидностей конфликтов. Поссорившись, люди могут не общаться. Слайд 9. В чём же вред конфликтов?
Давайте познакомимся с некоторыми. Слайд 1. 1. Методы выхода из конфликта. Слайд 1. 2, 1. 3.
Правила поведения для конфликтных. Будьте принципиальны, но не боритесь ради. Помните, что прямолинейность хороша, но. Критикуя, чаще улыбайтесь. Будьте справедливы и терпимы к людям. Не переоценивайте свои способности и.
Умейте вовремя остановиться! Практикум. Как и болезни, конфликты лучше предупреждать. Сейчас мы будем учиться предупреждать.
Правильное общение –. При общении часто возникают. Что бы таких ситуаций не. Хотите поиграть? Игра называется “Кто.
В центр приглашается. Задание 1 - поприветствуйте своего товарища.
Задание 2 - скажите ему слова- комплименты. Скажите, тяжело ли было вам похвалить вашего. В обществе нельзя жить без противоречий, люди. Но противоречия нельзя доводить до.
Избежать конфликта может каждый, и в. Перед вами на столах лежат описания возникших. Конфликтная ситуация может коренным. Постарайтесь, чтобы. Рефлексия. Перед вами на столах лежат бумажные цветы.
Вы. сейчас должны подумать и ответить на мой вопрос с. Перед вами на рисунке 3 вазы. Поместите ваш. цветок там, где вы считаете нужным при ответе на. Считаете ли вы обсуждение данной темы. Интересно, полезно. Сложно, не интересно. Бесполезно, безразлично.
Конечно же, сегодняшняя беседа прошла не зря, и.